Términos y Condiciones

DATAFEED Business Optimizer

Última actualización: Noviembre 2024

1. Introducción

Bienvenido a DATAFEED Business Optimizer. Al acceder y utilizar nuestro software, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

Importante: Este software es desarrollado y distribuido por el ING. HERMAN HENAO. El uso del sistema implica la aceptación completa de estos términos y condiciones.

2. Definiciones

Para efectos de estos términos y condiciones, se establecen las siguientes definiciones:

  • Software o Sistema: Se refiere a DATAFEED Business Optimizer, incluyendo todas sus funcionalidades, módulos y componentes.
  • Usuario: Persona o empresa que utiliza el software bajo un esquema de suscripción.
  • Proveedor: ING. HERMAN HENAO, desarrollador y propietario del software.
  • Servicio SaaS: Software como Servicio (Software as a Service) bajo modalidad de suscripción mensual.
  • Datos: Toda información ingresada, procesada o almacenada en el sistema por el usuario.

3. Licencia de Uso

3.1 Otorgamiento de Licencia

El Proveedor otorga al Usuario una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el software bajo modalidad SaaS, sujeta al pago mensual de la suscripción correspondiente.

3.2 Restricciones

El Usuario no podrá:

  • Copiar, modificar, distribuir o vender el software o cualquier parte del mismo
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
  • Utilizar el software para fines ilegales o no autorizados
  • Sublicenciar, arrendar o prestar el software a terceros
  • Eliminar o alterar avisos de derechos de autor o marcas registradas

3.3 Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, incluyendo pero no limitado a código fuente, diseño, interfaz, documentación y materiales relacionados, son y permanecerán propiedad exclusiva del Proveedor.

4. Modalidad de Suscripción y Pagos

4.1 Suscripción Mensual

El acceso al software se proporciona bajo un modelo de suscripción mensual. El Usuario deberá realizar el pago correspondiente antes del inicio de cada período mensual.

4.2 Pagos

  • Los pagos se procesan automáticamente a través de plataformas integradas (Wompi u otras autorizadas)
  • El Usuario es responsable de mantener actualizada su información de pago
  • Los precios están sujetos a cambios con previo aviso de 30 días
  • No se realizan devoluciones por períodos de suscripción ya pagados

4.3 Suspensión por Falta de Pago

En caso de falta de pago, el sistema se suspenderá automáticamente con funcionalidad limitada hasta que se regularice el pago. Durante la suspensión, el Usuario podrá visualizar datos pero no realizar operaciones.

5. Uso del Sistema

5.1 Responsabilidad del Usuario

El Usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
  • La veracidad y exactitud de los datos ingresados al sistema
  • Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
  • Realizar copias de seguridad de su información cuando sea necesario

5.2 Uso Aceptable

El Usuario se compromete a utilizar el sistema únicamente para:

  • Gestión operativa legítima de su negocio de restauración
  • Fines comerciales autorizados y legales
  • Cumplimiento de obligaciones tributarias y normativas

5.3 Uso Prohibido

Está prohibido utilizar el sistema para:

  • Actividades fraudulentas o ilegales
  • Evasión fiscal o incumplimiento normativo
  • Ataques informáticos o intentos de vulnerar la seguridad
  • Sobrecargar deliberadamente el sistema

6. Privacidad y Protección de Datos

6.1 Recopilación de Datos

El sistema recopila y almacena datos necesarios para su funcionamiento, incluyendo información de ventas, inventarios, clientes, facturación y operaciones del negocio.

6.2 Uso de Datos

Los datos del Usuario serán utilizados exclusivamente para:

  • Proveer y mejorar el servicio
  • Generar reportes y análisis operativos
  • Cumplir con obligaciones legales (facturación electrónica, DIAN)
  • Soporte técnico y atención al cliente

6.3 Seguridad de Datos

El Proveedor implementa medidas de seguridad razonables para proteger los datos del Usuario, incluyendo cifrado, controles de acceso y respaldos periódicos.

6.4 Cumplimiento Normativo

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Protección de Datos Personales) y demás normativas aplicables.

7. Disponibilidad del Servicio y Soporte

7.1 Disponibilidad

El Proveedor se esfuerza por mantener el sistema disponible 24/7, sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida debido a:

  • Mantenimiento programado (se notificará con anticipación)
  • Actualizaciones del sistema
  • Causas de fuerza mayor o caso fortuito
  • Problemas de conectividad del Usuario

7.2 Soporte Técnico

El Proveedor ofrece soporte técnico básico incluido en la suscripción, a través de canales electrónicos. Los tiempos de respuesta pueden variar según la complejidad del caso.

8. Facturación Electrónica

8.1 Integración DIAN

El sistema incluye integración con facturación electrónica según normativa DIAN de Colombia. El Usuario es responsable de mantener vigentes y actualizadas sus resoluciones y certificados.

8.2 Responsabilidad del Usuario

El Usuario es único responsable de:

  • La correcta configuración de su información tributaria
  • El cumplimiento de obligaciones fiscales
  • La validez de las facturas emitidas
  • Resoluciones de facturación vigentes

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Garantías

El software se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. El Proveedor no garantiza que el software estará libre de errores o que funcionará sin interrupciones.

9.2 Limitación de Daños

El Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos o uso, incluso si se ha advertido de la posibilidad de tales daños.

9.3 Límite Máximo

La responsabilidad total del Proveedor, bajo cualquier circunstancia, no excederá el monto pagado por el Usuario durante los últimos tres (3) meses de suscripción.

10. Terminación del Servicio

10.1 Terminación por el Usuario

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación actual, sin derecho a reembolso.

10.2 Terminación por el Proveedor

El Proveedor puede suspender o terminar el servicio inmediatamente si:

  • El Usuario incumple estos términos y condiciones
  • Se detecta uso fraudulento o ilegal del sistema
  • El Usuario no realiza el pago correspondiente
  • Se pone en riesgo la seguridad o integridad del sistema

10.3 Efectos de la Terminación

Al terminar el servicio, el acceso del Usuario será desactivado. El Proveedor podrá, a su discreción, proporcionar al Usuario una copia de sus datos en formato exportable dentro de los 30 días siguientes a la terminación.

11. Modificaciones

11.1 Modificaciones al Software

El Proveedor se reserva el derecho de modificar, actualizar o discontinuar funcionalidades del software en cualquier momento, con o sin previo aviso.

11.2 Modificaciones a los Términos

Estos términos y condiciones pueden ser modificados en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuo del software constituye aceptación de los términos modificados.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Colombia.

13. Disposiciones Generales

13.1 Acuerdo Completo

Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y el Proveedor respecto al uso del software.

13.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

13.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

13.4 Cesión

El Usuario no podrá ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin consentimiento previo y por escrito del Proveedor.

14. Contacto

Para cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:

Email: info@datatienda.space

Web: www.datatienda.space

Desarrollador: ING. HERMAN HENAO

Aceptación de Términos

Al utilizar DATAFEED Business Optimizer, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no deberá utilizar el software.